Foglalási szabályzat
HÁZIREND ÉS FOGLALÁSI FELTÉTELEK
A gördülékeny és kölcsönösen tiszteletteljes együttműködés érdekében kérlek, foglalás előtt olvasd el az alábbi feltételeket.
Az időpontfoglalás és a szolgáltatás igénybevételének feltétele a jelen Házirend és Foglalási Feltételek megismerése, elfogadása és betartása.
Az időpont lefoglalásával a Vendég tudomásul veszi az itt meghatározott feltételeket, beleértve a lemondásra, módosításra, késésre, meg nem jelenésre és fizetési kötelezettségekre vonatkozó szabályokat is.
ÉRKEZÉS ÉS MAGATARTÁS A KEZELÉS ALATT:
Kérlek, az időpontodra pontosan érkezz! Legkorábban az időpont előtt 5 perccel tudlak fogadni.
A szolgáltatás zavartalan elvégzése érdekében kérlek, kísérő, gyermek és kisállat nélkül érkezz.
Lehetőség szerint smink nélkül érkezz, vagy az érintett területről a kezelés előtt teljesen távolítsd el a sminket, szükség esetén ezt helyben is megteheted. Vízálló szempillaspirált és egyéb vízálló szemsminket kérlek, az időpontot megelőző 1 hétben ne használj, mivel annak maradványai nehezen eltávolíthatók, és negatívan befolyásolhatják a műszempilla tartósságát.
A kezelés alatt helyezd magad kényelembe, és igyekezz minden zavaró tényezőt kizárni. Telefonodat kérlek, némítsd le és tedd el.
A kezelés közben ne egyél, ne rágózz és ne szopogass cukorkát, az esetleges félrenyelés megelőzése érdekében.
A kezelés biztonságos és pontos elvégzéséhez kérlek, lehetőség szerint maradj nyugalmi helyzetben, kerüld a hirtelen mozdulatokat, és ha helyezkedned vagy mozognod szükséges, vagy mosdóba menni azt előre jelezd.
Amennyiben a szolgáltatás megfelelő elvégzéséhez szükséges, kérlek, kövesd a szakember erre vonatkozó kéréseit.
A fentiek figyelmen kívül hagyása megnehezítheti vagy meghosszabbíthatja a szolgáltatás elvégzését, befolyásolhatja annak végeredményét és tartósságát, illetve balesetveszélyt okozhat.
VENDÉG OLDAL:
A harmonikus együttműködés érdekében kérlek, vedd figyelembe az alábbiakat:
Vendég feladata:
• Időben gondoskodni a következő időpont lefoglalásáról.
• Amennyiben egy lefoglalt időpont mégsem megfelelő, azt a Házirendben meghatározott határidőn belül lemondani vagy módosítani, későbbi lemondás vagy módosítás esetén pedig a rendelkezésre állási díjat rendezni.
• A már előre lefoglalt időpontokat nyomon követni.
• Fertőző betegség esetén a lehető leghamarabb jelezni, és az időpontot lemondani vagy módosítani.
• Új styling kérése esetén ezt előre, üzenetben egyeztetni, és új szett készítésére időpontot foglalni.
• Hosszabb kihagyás után töltés helyett új szett készítésére időpontot foglalni.
Ezen pontok elmaradásáért a szakember nem vonható felelősségre.
IDŐPONT LEMONDÁSA/MÓDOSÍTÁSA:
Érdemes előre 2–3 időpontot foglalni, hogy biztosan legyen számodra megfelelő hely.
Az időpontot legkésőbb 48 órával annak kezdete előtt lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani.
48 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a szolgáltatás díjának 50%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
24 órán belüli lemondás vagy módosítás, illetve meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Rendelkezésre állási díj: a vendég számára lefoglalt és fenntartott időpont után fizetendő díj, amennyiben az időpont lemondására vagy módosítására a Házirendben meghatározott határidőn belül kerül sor.
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
Amennyiben az időpont a szolgáltató részéről kerül lemondásra, a vendég számára a lehető leghamarabbi megfelelő pótidőpont kerül felajánlásra. A lemondásból eredő időbeli csúszás a vendéget anyagi hátrány nem érheti: amennyiben emiatt például műszempilla töltés helyett már új szett készítése válik szükségessé, a szolgáltatás az eredetileg lefoglalt töltés árával vehető igénybe.
MULASZTÁS, KÉSÉS, BETEGSÉG:
Amennyiben a vendég nem jelenik meg a lefoglalt időpontján, a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Amennyiben a vendég annyit késik, hogy a lefoglalt szolgáltatás a fennmaradó időben már nem végezhető el, a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Fertőző betegség esetén kérlek, ne érkezz meg az időpontra, hanem a lehető leghamarabb jelezd! Amennyiben a vendég betegen érkezik, a szakember jogosult a szolgáltatás elvégzését megtagadni. Ebben az esetben a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
DUPLÁN FOGLALÁS:
„Duplán foglalásnak” minősül, amikor valaki több, egymáshoz indokolatlanul közeli időpontot foglal le, miközben várhatóan csak az egyik időpontot kívánja igénybe venni.
(Pl. szempillatöltésre egy héten belül többször vagy akár egy napon belül több időpont lefoglalása.)
Duplán foglalás esetén is a Házirendben meghatározott lemondási és módosítási feltételek érvényesek. A határidőn belül lemondott vagy módosított, illetve elmulasztott időpont után a meghatározott rendelkezésre állási díj fizetendő.
Ennek elkerülése érdekében az online időpontfoglaló rendszerben ellenőrizheted a már lefoglalt időpontjaidat, illetve az e-mailben kapott visszaigazolások között is visszakeresheted őket. (Ehhez segítséget találsz a Highlightokban.)
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
ELŐLEG ÚJ VENDÉG ESETÉN:
Új vendég első időpontjának véglegesítéséhez a választott szolgáltatás díjának 50%-a előlegként fizetendő.
Az előleg a szolgáltatás teljesítésekor teljes egészében beszámításra kerül a végösszegbe.
Amennyiben az időpont lemondására vagy módosítására olyan időpontban kerül sor, amelyre a jelen Házirend alapján rendelkezésre állási díj fizetendő, a már megfizetett előleg a rendelkezésre állási díjba beszámításra kerül.
Amennyiben a fizetendő rendelkezésre állási díj összege meghaladja az előleg összegét, a fennmaradó különbözet fizetendő.
Az időpont lefoglalásával a vendég elfogadja a mindenkor hatályos Foglalási Feltételek-ben és Házirendben foglalt feltételeket. Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
KARÁCSONYI RENDKÍVÜLI HÁZIREND:
Decemberben a fokozott kereslet, az ünnepek és a szabadságok miatt korlátozottabb számú időpont áll rendelkezésre. Annak érdekében, hogy ez az időszak mindenki számára zökkenőmentes legyen, decemberre rendkívüli foglalási és lemondási feltételek vonatkoznak:
• Decemberben műszempilla új szettet nem készítek, kizárólag töltésre lehet időpontot foglalni.
• Decemberben új szempilla styling nem kérhető. (A D-k száma növelhető.)
• Decemberi időpont lemondása esetén – a lemondás időpontjától függetlenül – a lefoglalt szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
• Decemberi foglalás másik elérhető decemberi időpontra módosítható.
Akinek az ünnepek előtt már nem maradt megfelelő szabad időpont, de szeretne jönni, írjon rám nyugodtan, és megpróbálunk találni megoldást.
Megértéseteket köszönöm!
A gördülékeny és kölcsönösen tiszteletteljes együttműködés érdekében kérlek, foglalás előtt olvasd el az alábbi feltételeket.
Az időpontfoglalás és a szolgáltatás igénybevételének feltétele a jelen Házirend és Foglalási Feltételek megismerése, elfogadása és betartása.
Az időpont lefoglalásával a Vendég tudomásul veszi az itt meghatározott feltételeket, beleértve a lemondásra, módosításra, késésre, meg nem jelenésre és fizetési kötelezettségekre vonatkozó szabályokat is.
ÉRKEZÉS ÉS MAGATARTÁS A KEZELÉS ALATT:
Kérlek, az időpontodra pontosan érkezz! Legkorábban az időpont előtt 5 perccel tudlak fogadni.
A szolgáltatás zavartalan elvégzése érdekében kérlek, kísérő, gyermek és kisállat nélkül érkezz.
Lehetőség szerint smink nélkül érkezz, vagy az érintett területről a kezelés előtt teljesen távolítsd el a sminket, szükség esetén ezt helyben is megteheted. Vízálló szempillaspirált és egyéb vízálló szemsminket kérlek, az időpontot megelőző 1 hétben ne használj, mivel annak maradványai nehezen eltávolíthatók, és negatívan befolyásolhatják a műszempilla tartósságát.
A kezelés alatt helyezd magad kényelembe, és igyekezz minden zavaró tényezőt kizárni. Telefonodat kérlek, némítsd le és tedd el.
A kezelés közben ne egyél, ne rágózz és ne szopogass cukorkát, az esetleges félrenyelés megelőzése érdekében.
A kezelés biztonságos és pontos elvégzéséhez kérlek, lehetőség szerint maradj nyugalmi helyzetben, kerüld a hirtelen mozdulatokat, és ha helyezkedned vagy mozognod szükséges, vagy mosdóba menni azt előre jelezd.
Amennyiben a szolgáltatás megfelelő elvégzéséhez szükséges, kérlek, kövesd a szakember erre vonatkozó kéréseit.
A fentiek figyelmen kívül hagyása megnehezítheti vagy meghosszabbíthatja a szolgáltatás elvégzését, befolyásolhatja annak végeredményét és tartósságát, illetve balesetveszélyt okozhat.
VENDÉG OLDAL:
A harmonikus együttműködés érdekében kérlek, vedd figyelembe az alábbiakat:
Vendég feladata:
• Időben gondoskodni a következő időpont lefoglalásáról.
• Amennyiben egy lefoglalt időpont mégsem megfelelő, azt a Házirendben meghatározott határidőn belül lemondani vagy módosítani, későbbi lemondás vagy módosítás esetén pedig a rendelkezésre állási díjat rendezni.
• A már előre lefoglalt időpontokat nyomon követni.
• Fertőző betegség esetén a lehető leghamarabb jelezni, és az időpontot lemondani vagy módosítani.
• Új styling kérése esetén ezt előre, üzenetben egyeztetni, és új szett készítésére időpontot foglalni.
• Hosszabb kihagyás után töltés helyett új szett készítésére időpontot foglalni.
Ezen pontok elmaradásáért a szakember nem vonható felelősségre.
IDŐPONT LEMONDÁSA/MÓDOSÍTÁSA:
Érdemes előre 2–3 időpontot foglalni, hogy biztosan legyen számodra megfelelő hely.
Az időpontot legkésőbb 48 órával annak kezdete előtt lehet díjmentesen lemondani vagy módosítani.
48 órán belüli lemondás vagy módosítás esetén a szolgáltatás díjának 50%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
24 órán belüli lemondás vagy módosítás, illetve meg nem jelenés esetén a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Rendelkezésre állási díj: a vendég számára lefoglalt és fenntartott időpont után fizetendő díj, amennyiben az időpont lemondására vagy módosítására a Házirendben meghatározott határidőn belül kerül sor.
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
Amennyiben az időpont a szolgáltató részéről kerül lemondásra, a vendég számára a lehető leghamarabbi megfelelő pótidőpont kerül felajánlásra. A lemondásból eredő időbeli csúszás a vendéget anyagi hátrány nem érheti: amennyiben emiatt például műszempilla töltés helyett már új szett készítése válik szükségessé, a szolgáltatás az eredetileg lefoglalt töltés árával vehető igénybe.
MULASZTÁS, KÉSÉS, BETEGSÉG:
Amennyiben a vendég nem jelenik meg a lefoglalt időpontján, a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Amennyiben a vendég annyit késik, hogy a lefoglalt szolgáltatás a fennmaradó időben már nem végezhető el, a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
Fertőző betegség esetén kérlek, ne érkezz meg az időpontra, hanem a lehető leghamarabb jelezd! Amennyiben a vendég betegen érkezik, a szakember jogosult a szolgáltatás elvégzését megtagadni. Ebben az esetben a szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
DUPLÁN FOGLALÁS:
„Duplán foglalásnak” minősül, amikor valaki több, egymáshoz indokolatlanul közeli időpontot foglal le, miközben várhatóan csak az egyik időpontot kívánja igénybe venni.
(Pl. szempillatöltésre egy héten belül többször vagy akár egy napon belül több időpont lefoglalása.)
Duplán foglalás esetén is a Házirendben meghatározott lemondási és módosítási feltételek érvényesek. A határidőn belül lemondott vagy módosított, illetve elmulasztott időpont után a meghatározott rendelkezésre állási díj fizetendő.
Ennek elkerülése érdekében az online időpontfoglaló rendszerben ellenőrizheted a már lefoglalt időpontjaidat, illetve az e-mailben kapott visszaigazolások között is visszakeresheted őket. (Ehhez segítséget találsz a Highlightokban.)
A rendelkezésre állási díjat 3 napon belül, átutalással szükséges rendezni.
Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
ELŐLEG ÚJ VENDÉG ESETÉN:
Új vendég első időpontjának véglegesítéséhez a választott szolgáltatás díjának 50%-a előlegként fizetendő.
Az előleg a szolgáltatás teljesítésekor teljes egészében beszámításra kerül a végösszegbe.
Amennyiben az időpont lemondására vagy módosítására olyan időpontban kerül sor, amelyre a jelen Házirend alapján rendelkezésre állási díj fizetendő, a már megfizetett előleg a rendelkezésre állási díjba beszámításra kerül.
Amennyiben a fizetendő rendelkezésre állási díj összege meghaladja az előleg összegét, a fennmaradó különbözet fizetendő.
Az időpont lefoglalásával a vendég elfogadja a mindenkor hatályos Foglalási Feltételek-ben és Házirendben foglalt feltételeket. Amennyiben fennálló tartozás nincs rendezve, új időpont biztosítására, illetve a már lefoglalt időpontok fenntartására nincs lehetőség.
KARÁCSONYI RENDKÍVÜLI HÁZIREND:
Decemberben a fokozott kereslet, az ünnepek és a szabadságok miatt korlátozottabb számú időpont áll rendelkezésre. Annak érdekében, hogy ez az időszak mindenki számára zökkenőmentes legyen, decemberre rendkívüli foglalási és lemondási feltételek vonatkoznak:
• Decemberben műszempilla új szettet nem készítek, kizárólag töltésre lehet időpontot foglalni.
• Decemberben új szempilla styling nem kérhető. (A D-k száma növelhető.)
• Decemberi időpont lemondása esetén – a lemondás időpontjától függetlenül – a lefoglalt szolgáltatás díjának 100%-a rendelkezésre állási díjként fizetendő.
• Decemberi foglalás másik elérhető decemberi időpontra módosítható.
Akinek az ünnepek előtt már nem maradt megfelelő szabad időpont, de szeretne jönni, írjon rám nyugodtan, és megpróbálunk találni megoldást.
Megértéseteket köszönöm!